mardi 6 novembre 2012

Et la politesse, b****l !

J'ai toujours été extrêmement tatillonne sur les questions de politesse et de courtoisie. 
Quand j'avais six ans, je suis rentrée dans une boulangerie avec mon grand-père. A peine entrée dans la boutique, je lance un grand "Bonjour !" et seul le silence m'a répondu. J'ai alors regardé mon grand-père pour lui demander pourquoi personne ne me répondait. Mon grand-père est une sorte de super héros et il a donc interpellé les gens : "Excusez-moi, mais pourriez-vous expliquer à ma petite-fille de six ans pourquoi aucun adulte n'a daigné répondre lorsqu'elle a dit bonjour". Silence gêné suivi d'une ribambelle de "Bonjour mademoiselle".

J'aurai du alors me douter que tous les beaux discours sur la politesse ne tenaient pas la route, qu'il s'agit pour la plupart des gens d'une hypocrisie sociétale...Pourtant, je crois sincèrement que l'on doit traiter chacun avec respect et que ce respect (voire la reconnaissance que l'être en face de nous n'est pas un objet inanimé) passe par un ensemble de code "de civilité" . Je sais, c'est vieux jeu, mais je porte des corsets donc ça va avec le reste ...

Depuis quinze jours, je travaille dans une boutique. Elle n'est pas bien grande, mais génère un important flux de clients. En un mot, elle est toujours bondée et nous accueillons chaque personne par un "bonjour".

Souvent, on nous répond. Mais tout aussi souvent, on nous dévisage des pieds à la tête - parfois avec un haussement de sourcils outré - avant de filer vers l'étagère tant convoitée. Il semblerait que dire "bonjour" soit devenu une agression.Ou bien alors, ces personnes fort aimables ont-elles mal compris la notion de service pour en déduire que nous étions au leur ? Une chose est sûre, cela nuit à ma dose de sociabilité.

3 commentaires:

  1. Je te plains... Tu sais que je partage ton point de vue.

    L'avantage au taf, c'est que le 1er qui se permet de m'ignorer se voit tiré en arrière par la capuche ou la poignée du sac à dos avec un "pardon, je n'ai pas bien entendu ??". Tu peux difficilement l'appliquer à tes clients XD

    La dernière en date au musée : je présente mon billet avec un bonjour et un sourire. La personne ne daigne même pas m'accorder un regard pour le valider et m'a regardée extrêmement surprise quand j'ai dit bien fort : "Mais je vous en prie, surtout ne me répondez pas !". Fatiguant...

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  2. Bonjour, s'il vous plaît, merci, laisser sa place dans le bus à une personne âgée, ou avec un chat dans un panier... la base, quoi. Mais oui, j'en ai vu des comme ça, et dans une des boutiques plus grandes... un gros bisou, et des pshiit de orange blossom pour te donner du peps

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    1. Merci :) Heureusement, certains sont vraiment gentils, mais on retient souvent ceux qui sont juste mal élevés. Bisous

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